Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szalonkoordinátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Szalonkoordinátort keresünk, aki felelős lesz a szalon napi működésének irányításáért, az ügyfelek fogadásáért, valamint a szolgáltatások és időpontok hatékony szervezéséért. A pozíció ideális olyan személy számára, aki kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, ügyfélközpontú szemléletű, és képes egyszerre több feladatot is hatékonyan kezelni.
A szalonkoordinátor kulcsszerepet játszik a vendégélmény kialakításában, hiszen ő az első személy, akivel az ügyfelek kapcsolatba lépnek. Feladatai közé tartozik az időpontfoglalások kezelése, a szalon dolgozóinak támogatása, a készletgazdálkodás, valamint a pénztárkezelés. Emellett fontos szerepe van a szalon tisztaságának és rendezettségének fenntartásában is.
A sikeres jelölt képes lesz hatékonyan kommunikálni a vendégekkel és a csapattagokkal, gyorsan reagál a felmerülő problémákra, és képes fenntartani a magas szintű ügyfél-elégedettséget. A pozíció betöltéséhez szükséges a rugalmasság, a precizitás, valamint a jó szervezőkészség.
Előnyt jelent, ha a jelentkező rendelkezik korábbi tapasztalattal szépségipari vagy vendéglátóipari környezetben, illetve ha jártas valamilyen ügyfélkezelő vagy időpontfoglaló rendszer használatában. A szalonkoordinátor munkája hozzájárul a szalon sikeréhez és hírnevéhez, így elengedhetetlen a professzionális hozzáállás és a pozitív kisugárzás.
Ha szeretsz emberekkel dolgozni, fontos számodra a rendezettség és a kiváló ügyfélkiszolgálás, valamint szívesen lennél egy dinamikus és kreatív csapat tagja, akkor várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek fogadása és tájékoztatása
- Időpontfoglalások kezelése és nyilvántartása
- Kapcsolattartás a szalon dolgozóival
- Készletgazdálkodás és rendeléskezelés
- Pénztárkezelés és napi elszámolás
- A szalon tisztaságának és rendezettségének biztosítása
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
- Promóciók és akciók kommunikálása az ügyfelek felé
- Adminisztratív feladatok ellátása
- Szolgáltatásokkal kapcsolatos információk naprakészen tartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs és szervezőkészség
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Magabiztos számítógépes ismeretek
- Rugalmasság és problémamegoldó képesség
- Precizitás és megbízhatóság
- Minimum középfokú végzettség
- Előny: hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
- Előny: idegen nyelv ismerete (pl. angol)
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Pozitív, barátságos személyiség
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van ügyfélkapcsolati munkakörben?
- Dolgozott már szépségipari környezetben?
- Milyen időpontfoglaló rendszereket ismer?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Mi motiválja Önt a munkájában?
- Hogyan biztosítaná a szalon zökkenőmentes működését?
- Milyen nyelveken beszél?
- Hajlandó hétvégén is dolgozni?
- Milyen elvárásai vannak a munkakörnyezettel kapcsolatban?
- Miért szeretne szalonkoordinátorként dolgozni?
